LENOVO / IBM

Annahme der Reklamationen: +43 1 211 45 DW 4610

MailIn:

Für die Bearbeitung muss bei der Lenovo-Problem-Annahme eine Bearbeitungsnummer angefordert werden. Das Gerät ist gut verpackt, versichert und frei (keine Transportkosten für Empfänger) an folgende Adresse zu senden:

TNT – Express Austria
Cargo Nord 3
1300 Wien/Flughafen


Dem Gerät beilegen:
- Rechnungskopie
- Detaillierte Fehlerbeschreibung
- Genaue Anschrift
- Telefon-, Faxnummer, Email-Adresse
- Garantieerweiterung wenn vorhanden

Vorsicht: Bearbeitungsnummern bleiben nur 21 Tage gültig. Sollte das Paket nicht innerhalb dieser Frist bei Lenovo eingelangen, muss eine neue Bearbeitungsnummer angefordert werden!


PickUp Service:

Das Vor-Ort-Service kann nur in Verbindung mit einer Garantieerweiterung genützt werden. Dazu muss die Garantieerweiterung bei Lenovo registriert werden. Die Garantieerweiterung kann unter folgender Telefonnummer registriert werden: +49 1805 00 1278.

Bei dem Vor-Ort-Service versucht ein Techniker den Fehler direkt beim Endkunden zu beheben. Sollte dies nicht möglich sein, wird das Notebook vom Techniker ins Service Center gebracht, repariert und kostenlos wieder zugestellt.