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PC-Corner Fernwartung

PLEXTOR

PickUp Service:

Um das vor ab Austausch Service von Plextor nutzen zu können muss erst das Online-RMA-Formular auf www.plextor.be ausgefüllt werden.

Eine RMA Nummer wird von Plextor per Email an den Endkunden versendet. Um Plextor zu beweisen, dass es sich um eine originale Ware von Plextor handelt, wird der Endkunde aufgefordert ein Bild von der Seriennummer des Laufwerkes an Plextor zu übermitteln (sollte keine Digitalkamera vorhanden sein, kann die Echtheit auch über das PXinfo-Tool festgestellt werden).

Plextor verschickt anschließend ein neues Laufwerk und informiert den Endkunden per Email (DHL Tracking Info wird ebenfalls angegeben, mit dieser kann der Paketstatus verfolgt werden).


Das defekte Laufwerk sollte noch zwei Wochen aufgehoben werden.

Wenn keine Rückmeldung von Plextor innerhalb dieser zwei Wochen geschieht kann das Gerät entsorgt werden.

Tür-zu-Tür Service: Plextor übernimmt die Kosten für Hin- und Rücktransport!

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